WhatsApp — это бесплатное мобильное приложение для личного общения между пользователями с помощью текста и видеозвонков, а также для обмена файлами, изображениями и голосовыми сообщениями. Данный мессенджер установили 71% пользователей смартфонов в России.
По статистике, до 91% сообщений доставляется получателям, только десятая их часть не будет прочитана. А треть получателей отправит ответное сообщение при технической возможности. Таким образом, whatsapp рассылка поможет быстро проинформировать большое число клиентов.
Плюсы WhatsApp рассылки
Помимо высокой конверсии и возможности постоянно коммуницировать с клиентом, рассылка в мессенджере имеет и другие плюсы. Среди них стоит выделить такие, как:
- возможность получения ответных сообщений;
- функция отправки картинок, видео и аудио, которые являются хорошими триггерами продаж;
- отсутствие ограничений по объему текста. Это позволяет подробно рассказать о новых продуктах или предстоящих акциях;
- выгода. Стоимость смс для представителей бизнеса регулярно растет, а WhatsApp не взимает плату за пользование.
Предпринимателю нужно будет лишь оплачивать услуги сервиса по массовой рассылке сообщений в мессенджере.
Какой сервис рассылки выбрать
Сегодня на рынке цифровых решений представлено большое количество сервисов по рассылке. Однако при выборе подходящего стоит обратить внимание на такие важные параметры, как:
- тарификация. Не стоит платить за услугу, многие компании предлагают вариант оплаты только за доставленные сообщения;
- предоставление подробной статистики. Заказчик должен знать, кому и какие сообщения были направлены, как реагировали получатели рассылки. Это важно для построения эффективной маркетинговой стратегии;
- варианты интеграции с API. Это упростит использование сервиса и позволит применять все инструменты мессенджера;
- возможность создания ботов. Они упрощают общение с клиентом, позволяют быстро предоставлять нужную пользователю информацию;
- функция доотправки. Сервис может отправлять обычные смс, если рассылка по WhatsApp не доходит до потенциального клиента.
Не стоит очень часто писать сообщения клиенту, чтобы вас не заблокировали. Внимательно разрабатывайте план рассылок, чтобы их было достаточно для поддержания интереса пользователя к бренду. При этом при первой же просьбе клиента необходимо завершить отправку любых сообщений.
